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ISO

En BEN√ćTEZ E HIJOS, S.L. entendemos la Calidad como el instrumento de gesti√≥n mediante el cual se planifican y desarrollan las actividades de Comercializaci√≥n y transporte de materiales para la construcci√≥n, de manera que se consiga el cumplimiento de los requisitos legales establecidos y las especificaciones de nuestros productos, a la vez que se obtiene la satisfacci√≥n de nuestros Clientes.

Para conseguir esto, entendemos fundamental la implantación y desarrollo de un Sistema de Gestión de Calidad que nos permita ofrecer unos productos y un servicio adaptado a las necesidades y expectativas de nuestros clientes, de acuerdo con las especificaciones establecidas, garantizadas mediante un exhaustivo control de los procesos.

El Sistema de Gestión de Calidad implantado está basado y fomenta la aplicación sistemática de la mejora continua sobre todas las actividades realizadas, entendiéndose dicha mejora continua como la necesidad de planificar a fondo las actividades a desarrollar, hacerlas conforme a lo que se ha decidido, verificar los resultados comparándolos con lo planificado y corregir cuando sea necesario iniciando de nuevo el ciclo de la mejora continua.

Con el fin de alcanzar y mantener esta visión de la calidad se formulan las siguientes directrices de la Política de Calidad:

  • ORIENTACI√ďN AL CLIENTE: desde BEN√ćTEZ E HIJOS, S.L. orientamos al cliente sobre el producto que mejor se adapta a sus necesidades. Ellos nos transmiten su necesidad y nosotros convertimos dicha necesidad en una soluci√≥n que satisfaga sus expectativas. Nos comprometemos con el cliente al estricto cumplimiento de los plazos de entrega establecidos con ellos mediante un proceso de transporte √°gil y eficaz.
  • PRODUCTOS DE CALIDAD: Los materiales para la construcci√≥n proporcionados por BEN√ćTEZ E HIJOS, S.L. cuentan con todas las especificaciones de calidad requeridas por la normativa, ofrecemos siempre al cliente productos de 1¬™ calidad que satisfacen sus necesidades, poniendo a su disposici√≥n las √ļltimas novedades que existen en el mercado.
  • CAPACIDAD DE RESPUESTA: adoptando una disposici√≥n y voluntad de cooperaci√≥n con los clientes, mediante una comunicaci√≥n con ellos continua, cercana, r√°pida y √°gil.
  • EXPERIENCIA: la experiencia de todos los profesionales, con su competencia y motivaci√≥n, es la garant√≠a para la consecuci√≥n de los principios anteriores.

Para conseguir el cumplimiento de estos principios de la Pol√≠tica de Calidad, la Direcci√≥n promueve el convencimiento firme de todos los empleados en la bondad del Sistema de Gesti√≥n de Calidad como mejor medio de desarrollar correctamente las actividades y mantener siempre elevado el grado de participaci√≥n del personal en las actividades relacionadas con la Calidad y la b√ļsqueda de mejoras.

Para desarrollar estos principios b√°sicos, la Direcci√≥n formula cada a√Īo, Objetivos de Calidad espec√≠ficos para determinadas √°reas y/o actividades, que ser√°n siempre medibles y coherentes con esta Pol√≠tica de Calidad y con los principios en ella formulada y efect√ļa el seguimiento de los mismos verificando su cumplimiento.